Política de privacidade

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A Longene De Lorenzi Orgânicos respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso site e nossos serviços.

📌 1. Coleta de Informações

Ao realizar um pedido em nossa loja ou entrar em contato conosco, podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo

  • Número de telefone (WhatsApp)

  • Endereço de entrega

  • E-mail

  • Informações do pedido (produtos, quantidades e valores)

Esses dados são coletados exclusivamente para viabilizar o atendimento, a comunicação com o cliente e a finalização da compra.

📌 2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e gerenciar pedidos realizados na loja

  • Ajustar valores finais dos pedidos, quando necessário, devido à variação de peso dos produtos

  • Entrar em contato com o cliente para confirmação do pedido e do pagamento

  • Enviar informações sobre entrega, retirada ou alterações no pedido

  • Cumprir obrigações legais e fiscais, quando aplicável

Não utilizamos seus dados para fins ilícitos ou não autorizados.

📌 3. Pagamentos

Os pagamentos podem ser realizados por meio de:

  • PIX (chave aleatória ou QR Code)

  • Links de pagamento

Os dados financeiros não são armazenados em nosso site. As transações ocorrem por meio de plataformas seguras de pagamento.

A confirmação do pagamento pode ser realizada via WhatsApp, conforme combinado com o cliente.

📌 4. Compartilhamento de Dados

A Longene De Lorenzi Orgânicos não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos

  • Cumprimento de exigências legais

  • Serviços de entrega, quando aplicável

Sempre que houver compartilhamento, ele ocorrerá de forma limitada e segura.

📌 5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

📌 6. Comunicação via WhatsApp

Ao realizar um pedido em nossa loja, o cliente autoriza o contato via WhatsApp para:

  • Confirmação do pedido

  • Ajuste de valores

  • Envio de informações sobre pagamento, entrega ou retirada

Esse contato será utilizado exclusivamente para assuntos relacionados à compra.

📌 7. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos

  • Solicitar a exclusão de seus dados, quando legalmente possível

  • Revogar consentimentos concedidos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais da loja.

📌 8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços ou adequações legais. Recomendamos que o cliente revise este conteúdo periodicamente.

📌 9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site.